注意事項

24時間対応について

お客様のご都合の良いお時間に作業するため、24時間対応しております。
※営業時間外での対応には、事前の予約受付が必要ですのでご注意ください。

引越し受付時間について

引越しのご依頼、お問い合せは8:30から20:00となります。
この時間以外は携帯への転送受付になりますので、緊急の場合はお電話ください。
時間外のお問い合せでは、料金や日時をその場で決めることはできませんので、あらかじめご了承ください。後日改めてこちらから連絡をさせて頂きます。

電話受付対応について

電話対応につきましては、事務員や作業員スタッフが常時対応致します。
留守の場合は転送に切り替わり作業中のスタッフが電話対応させて頂く場合もございます。

インターネット、メール受付・返信対応について

インターネット、メールでのお問い合わせについては、24時間受け付けて返信対応時間は8:30から20:00となります。
事務員や作業員スタッフが留守の場合は、申し訳ございませんが返信対応が遅れる場合がございます。 

キャンセルの受付について

ご依頼頂いた引越作業のキャンセルは2日前まで無料となります。
1日前で申込み金額の50%、当日は申込み金額の100%のキャンセル料金が発生致します。
ご注意ください。

連休時の対応について

愛・愛運送ではお正月、ゴールデンウィーク、お盆などの連休も全力で対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。(運賃は割増し料金となります。)
ご依頼状況により、ご予約が満了の際はお断りする可能性もございますので、ご了承くださいますようお願い致します。

建物の養生について

状況に応じて、建物やお荷物に傷かつかないよう養生しております。
大がかりな養生や特殊な条件での搬入搬出は別途料金がかかりますのでご了承ください。もちろんお客様のご予算に合せて養生の有無は決められますのでお気軽にご相談ください。

配送、引越し後の資材の回収について

段ボールや梱包材などの資材の回収は、対応しております。
お電話を頂いた後、なるべく早く回収にお伺いするようにしておりますが、業務上2~3日かかる場合がございますのでご了承ください。
※回収にお伺いする状況により、お断りする場合がございますので先ずはお問い合わせください。

損害賠償保険について

愛・愛運送は赤帽組合が必ず加入する貨物保険以外にも、別途、損害賠償保険に加入しておりますので万が一の際もご安心ください。
なお損害の程度、賠償額、交渉などにつきましては保険会社からの対応となり、弊社はそこに一切の関与を致しません事を、予め了承お願いいたします。

筑豊の引越しを格安価格で実現 | 赤帽・愛愛運送
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フリーダイヤル0120-856-491