よくあるご質問

引越しの依頼について

24時間対応しておりますが、事前の予約受付が必要となります。

引越しのご依頼、お問い合せは8:30から20:00までとなります。
営業時間外の場合は、携帯への転送受付となりますので緊急の場合はお電話ください。
ただし、時間外のお問い合せで料金や日時を決めることは出来かねますのであらかじめご了承ください。後日改めてこちらからご連絡をさせて頂きます。

電話対応につきましては、8:30から20:00までの営業時間中、事務員や作業員スタッフが常時対応致します。
不在の場合は転送に切り替わり作業中のスタッフが電話対応をさせて頂く場合もございます。
営業時間以外は携帯への転送受付となりますので緊急の場合はお電話ください。
時間外のお問い合せで料金や日時をその場で決めることは出来かねますのであらかじめご了承ください。後日改めてこちらから連絡をさせて頂きます。

インターネット、メール受付対応は8:30から20:00までとなります。
事務員や作業員スタッフが不在の場合は、返信対応が遅れる場合がございます。
お急ぎの際は、お電話にてご連絡をお願いいたします。

ご依頼頂いた引越作業のキャンセルは2日前まで無料となります。
前日でお申込み金額の50%、当日はお申込み金額の100%のキャンセル料金が発生致しますのでご注意ください。

電気・水道・ガスなどのお手続きをお願いいたします。
また、不動産業者の方と退去の時間、次の転居の入居時間などの打ち合わせを済ませておくと、当日スムーズに引越しを進めることができます。
搬出搬入が遅れた場合は、追加料金が発生する可能性がございますのでご注意ください。

お見積もりよりも荷物が増えてしまった場合は、追加料金が発生いたします。
トラブル防止のため、予め申告をお願いいたします。
お客様のご予算、ご要望にお応えするため全力を尽くします。

現在住まわれている家の住所、転居予定の新しい住所、運搬する家具家電の数やおおよそのサイズ、引越し日時の目安、その多ご質問などをメモ用紙にまとめておくとスムーズにお話が進みます。

九州全域から中国地方まで、広く対応いたします。
詳しくは対応地域をご覧ください。
また、対応地域外の方もお気軽にご相談ください。

はい、連休中でもお気軽にお申し付けください。
愛・愛運送ではお正月、ゴールデンウィーク、お盆などでも全力で対応いたします。
ただし、ご依頼の状況によりお引き受けでない場合もございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
※年末年始・ゴールデンウィーク、お盆などの連休中は割増料金が発生する場合がございます。
詳細はお問合せくださいませ。

運行作業に支障をきたすと判断した場合は、お客様の意見を重視したうえで延期、もしくはひとまずキャンセルとなる場合がございます。
特に大きな自然災害などの際は、安全に運行作業をするうえでどうしても苦渋の決断をして引っ越しを中断という判断をする場合がございますので、ご了承ください。

愛・愛運送では赤帽組合会員が必ず加入する貨物保険以外に損害賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。
なお、貨物保険・損害賠償保険につきましては、損害の程度・賠償額により保険会社とのお話になりますので、愛・愛運送はそこに一切の関与をいたしませんことをご了承お願いいたします。

はい!他社でお断りされた方でもお気軽にご依頼ください。
少しでもお客様のお役に立てるように頑張ります。

スタッフ一同、元気と清潔感を大切にするよう心がけています。
元気で若々しい作業員が、丁寧に全力でお引越しをサポートいたします!

1.まずは無料お見積り(ネット、訪問)  

2.ご契約、日時決め(段ボールなど必要資材のお渡し) 

3.必要に応じて引越し先の現地確認   

4.当日引越し作業、お支払い   

5.後日資材の回収(段ボールなど)
このような流れで進めさせていただきます。

荷物・お引越しプランについて

単身世帯であれば一通りの家具・家電を揃えて新居に引越しできる積載量があります。
例として冷蔵庫(単身用)、洗濯機、テレビ、テレビ台、電子レンジ、レンジ台、シングルベット、ベットマット、整理ダンス(小)、食器棚(小)、コタツ、カラーボックス、段ボール10個程度乗ります。

はい!お任せください!
赤帽愛・愛運送は引越しにとても力をいれていますので、家族での大型な引越しを得意としています。チームワーク抜群の従業員が多数在籍していますので、息の合った引越し作業で大型な引越しもスムーズに行うことができます。

ご依頼いただければ段ボール詰めも段ボールのご用意もこちらで致します。
その際は、どちらも別途料金がかかります。

はい!すべてお任せください。エアコンやアンテナの設置等も、オプションで追加依頼できます。愛・愛運送に全てお任せください!

はい、お任せください!
引越し当日に、段ボールなど梱包資材をご用意してお伺い致します。
個人差などもありますが、引越し作業中はご本人が不安になったりストレスを感じたりしますので別室でそばにいてあげてください。あとはこちらにすべて任せて頂ければ荷造り、梱包から引っ越し後の開梱、家具の設置まで全て行います。

こちらでお受けいたします!また、引越しと一緒にご依頼頂けますと割引がありますし、作業時間などがかぶるなどのトラブルを少なくできます。
愛・愛運送ではなく他社さまでご依頼されても問題ありません。

はい、問題なくダブルベットも積めます。

タンスの中身は重さやタンスそのものの強度によりますが基本は入れたままで構いません。

配線関係も問題なくこちらで対応可能ですのでお任せください。

お伺いした際にこちらで電源を抜きますので、そのままで構いません。
冷蔵庫の中身はなるべく引越し当日までに消費していただけますと幸いです。

はい、お任せください。
こちらで取り外し、新居で取り付け設置までさせていただきます。

取り外し、取り付けまで全てこちらで対応させていただきます。

こちらで布団袋を貸出しいたしますのでそちらに入れていただきます。
お客様でお持ちの場合は、そちらに入れてもらっても問題ありません。

こちらから楽々ハンガーボックスを無料でお貸しいたしますので、そちらに収納していただきます。
ハンガーにかけたまま収納できますので、シワになりにくく手間もかかりません。

はい、可能です。日程などの条件がありますが、格安でお受けすることができます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

もちろん可能です。
ただし、時間帯や時期、経路の都合でお受けできない場合もございますのでご了承ください。

家電リサイクル法により「冷蔵庫、洗濯機、エアコン、テレビ、洗濯乾燥機」が法で定められた処分方法でないと処分できません。
上記の家電の場合ですと、リサイクル料金が発生してしまいます。

婚礼家具などは分解式になっておりますので二分割や三分割にばらして運びます。
安心してご依頼くださいませ。 

こちらでアンテナ分配工事をさせていただきますのでご安心ください。
コンビネーション割引を適用させていただきますので別の業者様に依頼するよりもお得に施工が可能です。

200リッター以下のものであれば大丈夫だとは思うのですが、ケガや故障のリスクを考えるとあまりおすすめいたしません。
愛・愛運送では作業員2名で格安プランで運べますのでお気軽にお申し付けください。

旧居で使っていた冷蔵庫が新居に入らない…なんてことはよくあることです。
でも諦めてはダメです。プロの目から見て本当に入らないか実際に確認させてください。玄関扉を外して間口を広げたり、という方法もございますのでまずはご相談ください。

弊社では、大手販売店への家電配達も行っており、取り付け設置までさせていただいております。
その為、家電の取り扱いには慣れておりますのでご安心ください。

大変ありがたいことに、日々沢山のお仕事をいただいております。
そのため価格もお安く設定させていただいております。
学生様にもお得な生協様の引越しも行っております。

筑豊の引越しを格安価格で実現 | 赤帽・愛愛運送
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赤帽 愛・愛運送

フリーダイヤル0120-856-491